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A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade é uma decisão estratégica da organização. O desenvolvimento do sistema tem como finalidade manter e aprimorar a qualidade dos serviços e produtos de forma a obter a garantia da satisfação dos clientes e o comprometimento de todos os funcionários com os objetivos organização, alcançando conseqüentemente maior competitividade e destaque no mercado.
A Leonardo Rizzo mantém, desde 1999, um Sistema de Gestão da Qualidade documentado e provido de elementos para sustentar sua melhoria contínua e eficácia de acordo com os requisitos da norma NBR ISO 9001:2000; tem identificado os seus principais processos e adotou métodos de controle, de forma a assegurar a condução e operação da organização de acordo com o foco em seus negócios. |
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